Política de privacidad
En Innova shop en adelante, estamos comprometidos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales proporcionados por nuestros clientes a través de nuestra tienda en línea en Jumpseller, ubicada en www.innovashopcl.cl.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estas prácticas, por favor abstente de utilizar nuestro sitio.
1. Información que Recopilamos
Para ofrecerte una experiencia de compra personalizada y de calidad, recopilamos ciertos datos personales, tales como:
- Datos de identificación personal: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, RUT.
- Información de envío: dirección de entrega, código postal.
- Información de pago: datos de la tarjeta de crédito o débito, así como otros datos necesarios para procesar pagos. Estos datos son manejados a través de plataformas seguras de pago y encriptados por Jumpseller.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio y tiempo de permanencia.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
La tienda recopila y utiliza los datos personales con las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar pedidos y pagos.
- Enviar actualizaciones sobre el estado de los pedidos y la entrega de productos.
- Proveer asistencia al cliente y responder a solicitudes o preguntas.
- Enviar ofertas, promociones y novedades que puedan ser de interés, siempre y cuando el usuario haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones.
- Mejorar la experiencia de navegación y personalización en el sitio.
3. Seguridad de los Datos
La tienda utiliza medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o manipulación. La plataforma Jumpseller cuenta con encriptación SSL para garantizar que toda la información compartida a través de la web se mantenga segura y confidencial.
4. Cookies y Tecnologías Similares
La tienda utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Las cookies permiten almacenar y recuperar datos sobre los hábitos de navegación del usuario y, en ocasiones, reconocer al usuario para facilitar la navegación y ofrecerle contenido personalizado.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.
5. Compartición de Información con Terceros
En general, no compartimos la información personal de los usuarios con terceros. Sin embargo, podríamos compartirla en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: trabajamos con terceros que nos ayudan a operar la tienda, procesar pagos y realizar envíos. Estos proveedores están obligados a proteger tus datos y utilizarlos solo para los fines específicos acordados.
- Cumplimiento legal: podríamos divulgar datos personales si es requerido por la ley o si consideramos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con un proceso legal.
6. Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley 19.628, el usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales almacenados en nuestro sistema.
- Rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto.
- Eliminar sus datos personales de nuestros sistemas cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a nuestro correo electrónico: [correo@tutienda.cl]. Responderemos dentro de los plazos legales establecidos.
7. Comunicaciones de Marketing
Con el consentimiento del usuario, podremos enviarle comunicaciones de marketing sobre ofertas, productos y promociones. El usuario puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento, siguiendo el enlace de “darse de baja” incluido en cada correo promocional o contactándonos en [correo@tutienda.cl].
8. Cambios en la Política de Privacidad
La tienda se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página y, de ser necesario, notificadas a los usuarios a través de correo electrónico. Recomendamos revisar esta Política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.
9. Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: innovashopa@gmail.com
Dirección: colon 352, La serena